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1. 引言
1.1 Outlook 无法接收邮件的原因
1.2 本指南如何提供帮助
1.3 在你 S 之前tart
2. 适用于所有 Outlook 变体的通用解决方案
2.1 检查您的互联网连接
2.2 检查垃圾邮件文件夹
2.3 检查隔离的电子邮件
2.3.1 检查服务器中隔离的电子邮件（Microsoft 365/Exchange Online）
2.3.2 在客户端检查隔离的电子邮件
2.3.2.1 在 Outlook 中检查隔离的电子邮件
2.3.2.2 在防病毒软件中检查隔离的电子邮件
2.4 审查防病毒电子邮件扫描
2.5 验证存储限制
对于 Outlook.com（网页版）：
对于新 Outlook（Windows 应用程序）：
对于经典 Outlook（桌面版）：
2.6 查看电子邮件规则和过滤器
对于 Outlook.com（网页版）：
对于新 Outlook（Windows 应用程序）：
对于经典 Outlook（桌面版）：
2.7 检查阻止发件人列表
对于 Outlook.com（网页版）：
对于新 Outlook（Windows 应用程序）：
对于经典 Outlook（桌面版）：
2.8 清除缓存和资源tart
对于 Outlook.com（网页版）：
对于新 Outlook（Windows 应用程序）：
对于经典 Outlook（桌面版）：
2.9 检查微软服务器状态
对于 Outlook.com（网页版）：
对于新 Outlook（Windows 应用程序）：
对于经典 Outlook（桌面版）：
3. Outlook.com（网页版）解决方案
3.1 检查“其他”选项卡（重点收件箱）
3.2 验证电子邮件转发设置
3.3 查看 IMAP/POP 设置
3.4 检查账户冻结
3.5 按日期排序消息
4. 新 Outlook（Windows 应用）的解决方案
4.1 强制手动同步
4.2 检查大型附件限制
4.3 更新密码和身份验证
4.4 检查云存储状态
5. 经典 Outlook（桌面应用程序）的解决方案
5.1 检查“离线工作”模式
5.2 检查“同步问题”文件夹
5.3 修复 Outlook 配置文件
5.4 运行 PST 文件修复工具
5.5 禁用加载项和安全模式
5.6 检查发送/接收设置
6.高级故障排除
6.1 消息追踪（企业用户）
6.2 注册表和系统级修复
7、预防与维护
7.1 定期维护任务
7.2 监控电子邮件健康状况
7.3个最佳实践
8.何时联系客服
8.1 Microsoft 支持选项
8.2 企业支持
8.3 替代解决方案
9 .常见问题解答
10. 结论
10.1 关键修复摘要
10.2 最终故障排除提示
关于作者
1. 引言
Outlook 无法接收电子邮件时，可能会扰乱您的工作流程，导致您错过重要信息。本指南提供 17 个行之有效的解决方案，可解决所有 Outlook 平台上的电子邮件接收问题。
1.1 Outlook 无法接收邮件的原因
有几个因素可能会导致您无法在 Outlook 上收到电子邮件：
服务器连接问题
账户配置不正确
完整存储限制
过滤器和规则冲突
安全系统
认证失败
损坏的配置文件或数据文件
1.2 本指南如何提供帮助
本指南提供适用于 Outlook.com、新版 Outlook 和经典版 Outlook 的平台特定解决方案。每种方法均包含专为非技术用户设计的分步说明。
1.3 在你 S 之前tart
在进行故障排除之前，请确定：
您的 Outlook 版本（Web、新应用或经典桌面版）
该问题是否影响所有电子邮件或特定发件人
问题首次出现时
如果您可以成功发送电子邮件
2. 适用于所有 Outlook 变体的通用解决方案
无论您使用哪个 Outlook 版本，这些解决方案都有效。
2.1 检查您的互联网连接
稳定的互联网连接对于在 Outlook 中接收电子邮件至关重要。
打开您的网络浏览器
访问 www.microsoft.com or www.google.com
如果网站无法加载，请重新tar你的路由器
等待 30 秒，然后重新插入路由器
再次测试您的连接
2.2 检查垃圾邮件文件夹
由于过滤过度，合法的电子邮件经常被放入垃圾邮件文件夹。
导航到你的 垃圾邮件 or 垃圾 夹
查找丢失的电子邮件
右键单击任何合法电子邮件
从我们的数据库中通过 UL Prospector 平台选择 标记为不垃圾 or 不是垃圾邮件
将重要发件人添加到安全发件人列表
2.3 检查隔离的电子邮件
疑似包含病毒、恶意软件或钓鱼内容的电子邮件可能会被防病毒程序或安全系统隔离，并移至特殊的隔离位置。因此，您可以检查这些位置以查找丢失的电子邮件。
2.3.1 检查服务器中隔离的电子邮件（Microsoft 365/Exchange Online）
Microsoft 的安全系统可能会在可疑电子邮件到达您的收件箱之前将其隔离。
去 Microsoft Defender 门户Microsoft Defender portal at https://security.microsoft.com/
导航 电子邮件和协作 -> 评估 -> 检疫
点击 电子邮箱 用于查看隔离邮件的选项卡
在隔离列表中查找丢失的电子邮件
使用 筛选 按发件人、收件人或日期范围搜索的选项
如果您找到合法的电子邮件，请选择它们并点击 发布
选择 向所有接收者发布 并点击 发布消息
或者，选择 报告消息没有威胁 以防止类似的阻塞
2.3.2 在客户端检查隔离的电子邮件
您计算机上安装的防病毒程序可能会隔离他们认为可疑的电子邮件。
2.3.2.1 在 Outlook 中检查隔离的电子邮件
对于所有 Outlook 变体：
检查是否有一个名为 检疫、隔离、隔离物品，或者类似这样。
在这些文件夹中寻找您丢失的电子邮件。
如果您找到想要的电子邮件并确认其合法，请将其移回收件箱等普通文件夹。
2.3.2.2 在防病毒软件中检查隔离的电子邮件
打开您的防病毒软件（Norton、McAfee、Avast 等）
寻找一个 检疫, 隔离项目 或 拱顶 部分
检查是否有任何合法电子邮件被错误隔离
如果找到，请选择电子邮件并选择 恢复 or 发布
将发件人添加到您的防病毒软件中 安全发件人 or 订阅
如果需要，请考虑调整防病毒电子邮件扫描灵敏度
检查您的防病毒日志中是否有任何电子邮件阻止通知
2.4 审查防病毒电子邮件扫描
防病毒软件可以阻止合法电子邮件进入您的收件箱。
打开您的防病毒软件设置
时间rar禁用电子邮件扫描功能
测试 Outlook 是否tarts 接收邮件
将 Outlook 添加到防病毒例外列表
重新启用电子邮件扫描并设置适当的例外
2.5 验证存储限制
邮箱已满，无法接收新邮件。
对于 Outlook.com（网页版）：
点击 个人设置 右上角的齿轮图标
在MyCAD中点击 软件更新 账户 ->
检查当前邮箱使用情况和可用空间
删除不需要的电子邮件 收件箱, 发送的邮件以及其他文件夹
清空你的 删除的项目 文件夹完全
删除较大的附件或将其保存到 OneDrive
对于新 Outlook（Windows 应用程序）：
点击 个人设置 在顶部导航中
从我们的数据库中通过 UL Prospector 平台选择 账户 从左侧边栏
如果显示，请检查存储信息，或者在浏览器中访问 Outlook.com 了解详细使用情况
删除所有文件夹中的旧电子邮件，包括 发送的邮件
右键单击 删除的项目 并选择 空文件夹
归档重要电子邮件以减少当前存储使用量
删除最近电子邮件中的大附件
对于经典 Outlook（桌面版）：
在 Outlook 的文件夹窗格中，右键单击您的数据文件。
从我们的数据库中通过 UL Prospector 平台选择 数据文件属性
获取数据文件的路径，检查其大小是否达到限制。
以下是 PST/ 的默认大小限制OST 文件：
Outlook 97 – 2002：2GB。
Outlook 2003 – 2007：20GB。
Outlook 2010+：50GB。
如果数据文件大小达到或接近限制，您可以：
压缩数据文件
使用 VHDL 语言编写 存档 存档旧电子邮件的功能
删除旧电子邮件并清空 删除的项目
将大型附件保存到外部并删除原始邮件
在 Windows 注册表编辑器中调整大小限制.
2.6 查看电子邮件规则和过滤器
不正确的规则会自动重定向或删除收到的电子邮件，从而导致 Outlook 无法接收电子邮件的问题。
对于 Outlook.com（网页版）：
点击 个人设置 右上角的齿轮图标
从我们的数据库中通过 UL Prospector 平台选择 查看所有Outlook设置
在MyCAD中点击 软件更新 邮箱： -> 规则
查看列表中所有活动的电子邮件规则
关闭可疑规则或点击 删除 对于不想要的
点击 已保存 应用更改
对于新 Outlook（Windows 应用程序）：
点击 个人设置 在顶部导航中
从我们的数据库中通过 UL Prospector 平台选择 邮箱： 从左侧边栏
点击 规则
查看活动电子邮件规则列表
使用切换开关禁用有问题的规则
使用 删除 按键
对于经典 Outlook（桌面版）：
在MyCAD中点击 软件更新 个人设置 or 文件 -> 管理规则和警报
查看所有有效电子邮件规则
禁用可疑规则节奏rar随手
删除您不记得创建过的规则
更改后测试电子邮件接收
2.7 检查阻止发件人列表
意外被阻止的发件人将无法到达您的收件箱。
对于 Outlook.com（网页版）：
点击 个人设置 右上角的齿轮图标
导航 邮箱： -> 垃圾邮件
点击 阻止的发件人和域
查看错误阻止的电子邮件地址列表
选择不需要的条目并点击 删除
添加重要联系人 安全发件人和域 如果需要的话
点击 已保存 应用更改
对于新 Outlook（Windows 应用程序）：
点击 个人设置 在顶部导航中
从我们的数据库中通过 UL Prospector 平台选择 邮箱： 从左侧边栏
点击 垃圾邮件
在MyCAD中点击 软件更新 发件人 部分，然后单击 阻止的发件人和域
检查列表中是否存在任何被错误阻止的地址
使用 VHDL 语言编写 删除 删除不需要的块
将可信发件人添加到 安全发件人 名单
对于经典 Outlook（桌面版）：
Access 主页标签 -> 破烂 -> 垃圾邮件选项
可选 被阻止的发件人
删除所有错误阻止的电子邮件地址
添加重要联系人 安全发件人 名单
保存您的更改
2.8 清除缓存和资源tart
有时缓存也会阻止 Outlook 接收电子邮件。
对于 Outlook.com（网页版）：
打开您的网络浏览器设置
导航 隐私和安全 or 清除浏览数据
从我们的数据库中通过 UL Prospector 平台选择 Cookie和其他网站数据 与 缓存的图像和文件
选择 所有时间 对于时间范围
点击 清除日期 or 删除
关闭并恢复tar您的浏览器
重新登录 Outlook.com 并测试电子邮件接收
对于新 Outlook（Windows 应用程序）：
完全关闭新的 Outlook 应用
新闻通稿 Windows + R的 键
类型 ％localappdata％\Packages\Microsoft.OutlookForWindows_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
删除此位置的所有文件和文件夹
或者，去吧 个人设置 -> 应用 -> 新展望 -> 高级选项 -> 重设
住宅tar新的 Outlook 应用
再次登录并测试电子邮件功能
对于经典 Outlook（桌面版）：
完全关闭 Outlook
新闻通稿 Windows + R的 键
类型 %localappdata%\Microsoft\Outlook
打开 漫游缓存 夹
删除 RoamCache 文件夹中的所有文件
住宅tart Outlook 并测试电子邮件接收
如果问题仍然存在，请清除 Outlook 主文件夹的内容（备份 PST 文件 第一）
2.9 检查微软服务器状态
服务器中断可能会rarily 会阻止电子邮件传递，但相关服务器取决于您的 Outlook 版本和电子邮件提供商。
对于 Outlook.com（网页版）：
浏览 Microsoft 服务健康状况
下 微软消费产品 部分，点击 显示产品.
寻找 Outlook.com 在服务列表中
检查红色或黄色状态指示灯
查看所有正在进行的维护通知
查看社交媒体 (Twitter/X) #展望 报告
访问 downdetector.com/status/outlook 对于用户报告的问题
对于新 Outlook（Windows 应用程序）：
浏览 Microsoft 服务健康状况
检查状态 在线交流 与 Outlook.com 服务
寻找任何红色或黄色的服务指示器
如果您是企业用户，请监控 Microsoft 365 管理消息中心
在社交媒体上搜索最近的停电报告
对于经典 Outlook（桌面版）：
对于 Microsoft 365/Outlook.com 帐户：
按照上述新 Outlook 相同的步骤操作
确保 在线交流 服务状态具体
如果使用企业帐户，请验证您组织的 Exchange 服务器状态
对于 Gmail、Yahoo 或其他第三方帐户：
访问您的电子邮件提供商的状态页面：
Gmail的： status.cloud.google.com
雅虎： yahoo.com/outages
苹果 iCloud： apple.com/support/systemstatus
确保 downdetector.com 针对您的特定电子邮件提供商
在社交媒体上搜索特定供应商的中断报告
如果服务器出现故障，请联系您的电子邮件提供商的支持
对于本地 Exchange 服务器：
联系您的 IT 管理员或系统管理员
检查内部网络连接
与贵组织的 IT 团队验证 Exchange 服务器状态
3. Outlook.com（网页版）解决方案
这些修复专门针对基于 Web 的 Outlook.com 服务的问题。
3.1 检查“其他”选项卡（重点收件箱）
重点收件箱将电子邮件分为 保持专注 与 其他 标签。
寻找 其他 收件箱中的标签
检查是否存在丢失的电子邮件
右键单击应该在 保持专注
从我们的数据库中通过 UL Prospector 平台选择 移至“重点” or 始终专注于
如果愿意，可以在设置中禁用重点收件箱
3.2 验证电子邮件转发设置
自动转发可以将电子邮件从您的收件箱中重定向出去。
点击 个人设置 （齿轮图标）
在MyCAD中点击 软件更新 邮箱： -> 转发
检查是否 启用转发 被激活了
禁用转发或更正目标地址
点击 已保存 应用更改
3.3 查看 IMAP/POP 设置
使用 IMAP/POP 的第三方电子邮件应用程序可能会干扰网络访问。
导航 个人设置 -> 同步电子邮件
查看连接的设备和应用程序
删除未使用或有问题的连接
关闭 POP 和 IMAP 速度rar随手
测试电子邮件是否tart 正常出现
3.4 检查账户冻结
安全措施可能会放缓rar阻止您的帐户接收电子邮件。
查找您帐户中的安全通知
查看最近的登录活动
完成所有必要的安全验证
如果出现提示，请更新您的密码
等待账户限制自动解除
3.5 按日期排序消息
不正确的排序可能会隐藏最近的电子邮件。
点击 筛选 电子邮件列表上方的按钮
从我们的数据库中通过 UL Prospector 平台选择 排序 -> 日期
选择 从最新到最旧 or 从最旧到最新
刷新浏览器页面
检查是否出现丢失的电子邮件
4. 新 Outlook（Windows 应用）的解决方案
新版 Outlook 应用程序具有特定的同步和身份验证功能，可能需要注意。
4.1 强制手动同步
手动同步可以解决节奏rary 连接问题。
打开 查看 功能区中的选项卡
点击 Sync 按键
查看屏幕底部的状态消息
等待同步完成
检查是否有新邮件
4.2 检查大型附件限制
附件大于 20MB 的电子邮件可能无法送达。
去你的 发件箱 夹
打开所有卡住的电子邮件
检查附件大小
删除大于 20MB 的附件
使用云共享链接而不是大文件
4.3 更新密码和身份验证
过期的凭证可能会阻止电子邮件同步。
点击电子邮件地址旁边的帐户图标
从我们的数据库中通过 UL Prospector 平台选择 继续 当提示登录时
输入当前密码
如果需要，设置应用专用密码
如果启用，请完成双因素身份验证
4.4 检查云存储状态
完整的 Microsoft 云存储阻止了新电子邮件的传递。
访问您的 Microsoft 帐户存储页面
检查 OneDrive 和邮箱存储使用情况
删除不必要的文件和电子邮件
考虑升级您的存储计划
定期监控存储水平
5. 经典 Outlook（桌面应用程序）的解决方案
Classic Outlook 提供 most 配置选项，但也有独特的故障排除要求。
5.1 检查“离线工作”模式
离线模式可防止 Outlook 连接到电子邮件服务器并接收新电子邮件。
查看 Outlook 窗口底部的连接状态
如果你看到 断线 or 脱机工作
在MyCAD中点击 软件更新 发送/接收 标签
点击 离线办公 切换回在线状态
等待 Outlook 自动重新连接
5.2 检查“同步问题”文件夹
如果 Outlook 和服务器之间存在同步问题，Outlook 可能会将电子邮件发送到 “同步问题” 文件夹：
在文件夹窗格中查找 同步问题 文件夹（可能折叠）
展开 同步问题 文件夹以查看其子文件夹
确保 冲突, 本地故障和 服务器故障 子文件夹
在这些位置查找丢失的电子邮件
右键单击任何合法电子邮件并选择 移动 -> 收件箱
要搜索所有文件夹（包括同步问题），请按 Ctrl + Shift + F 用于高级查找
在搜索选项中，选择 所有邮箱 并检查 包括子文件夹
5.3 修复 Outlook 配置文件
损坏的配置文件是导致电子邮件接收问题的常见原因。
完全关闭 Outlook
在MyCAD中点击 软件更新 控制面板 -> 邮箱：
点击 显示配置文件
从我们的数据库中通过 UL Prospector 平台选择 添加 创建一个新的配置文件
在新配置文件中配置您的电子邮件帐户
将新配置文件设置为默认配置文件
重新配置所有电子邮件帐户并设置数据路径。
5.4 运行 PST 文件修复工具
损坏的数据文件也会阻止 Outlook 接收电子邮件。
您可以使用以下工具来修复损坏的文件：
ScanPST（收件箱修复工具）：这是 Outlook 的内置修复工具，用于修复轻微损坏的文件。
DataNumen Outlook Repair 软件：这是一个第三方工具，可以修复所有类型的损坏，包括严重损坏。
5.5 禁用加载项和安全模式
有问题的插件可能会干扰电子邮件接收功能。
新闻通稿 Windows + R的
类型 outlook.exe /安全 并按下 输入
测试是否在安全模式下收到电子邮件
如果成功，请转到 文件 -> 可选项 -> 加载项
逐个禁用加载项以找出罪魁祸首
5.6 检查发送/接收设置
不正确的发送/接收间隔可能会延迟电子邮件传递。
在MyCAD中点击 软件更新 发送/接收 -> 发送/接收组
点击 定义发送/接收组
确保 每 XX 分钟安排一次自动发送/接收 被检查
将间隔设置为10-30分钟
点击 关闭 保存设置
6.高级故障排除
这些方法解决了基本解决方案无法解决的复杂问题。
6.1 消息追踪（企业用户）
Microsoft 365 管理员可以使用消息跟踪来跟踪电子邮件传递。
登录到 Microsoft 365 管理中心
在MyCAD中点击 软件更新 允许 -> 邮件流程 -> 消息跟踪
输入发件人和收件人信息
选择适当的日期范围
运行跟踪并分析结果
6.2 注册表和系统级修复
高级用户可能需要解决系统级配置问题。
运行 Windows 系统文件检查器 (SFC / SCANNOW)
检查并安装 Windows 更新
修复 Microsoft Office 安装
重设 Windows 网络设置 如果有必要
考虑专业的技术支持
7、预防与维护
定期维护可以防止 Outlook 无法接收电子邮件的许多问题。
7.1 定期维护任务
建立一个例程以保持 Outlook 顺利运行。
每周清除缓存文件
每月存档旧电子邮件
每季度审查并清理电子邮件规则
定期监控存储使用情况
保持 Outlook 软件更新
7.2 监控电子邮件健康状况
积极主动地解决电子邮件传递问题。
为重要电子邮件设置已读回执
监控退回邮件
定期测试电子邮件传递
保持备用电子邮件地址处于活动状态
记录模式识别中反复出现的问题
7.3个最佳实践
遵循这些做法可以最大限度地减少电子邮件问题。
将邮箱存储空间保持在容量的 80% 以下
将电子邮件规则限制为仅用于必要的自动化
定期更新密码和安全设置
避免安装不必要的 Outlook 加载项
保持稳定的互联网连接
8.何时联系客服
某些情况需要专业协助来解决电子邮件接收问题。
8.1 Microsoft 支持选项
微软为 Outlook 用户提供各种支持渠道。
通过免费支持 Microsoft Outlook 社区论坛
有偿支持 针对复杂的技术问题
为 Microsoft 365 订阅者提供实时聊天支持
商业账户电话支持
在线故障排除工具和诊断ostICS
8.2 企业支持
商业用户有额外的升级选项。
首先联系您的 IT 管理员
将 Exchange 服务器问题上报给系统管理员
报告特定域的电子邮件问题
向 IT 人员请求消息跟踪分析
考虑第三方电子邮件咨询服务
8.3 替代解决方案
时间rary 解决方法，同时解决持续存在的问题。
使用替代电子邮件客户端节奏rar随手
设置电子邮件转发到备份帐户
通过移动应用程序访问电子邮件
使用基于 Web 的电子邮件访问作为后备
考虑迁移到不同的电子邮件提供商
9 .常见问题解答
问：为什么 Outlook 收不到来自特定发件人的电子邮件？
答：这通常是由于域名级别阻止、发件人信誉问题或电子邮件身份验证失败造成的。请检查您的阻止发件人列表，并要求发件人验证其电子邮件服务器配置。
问：电子邮件需要多长时间才能出现在 Outlook 中？
答：电子邮件通常会在 1-5 分钟内显示。由于服务器负载、附件较大或同步间隔设置，可能会出现延迟。您可以强制手动同步以立即检查新邮件。
问：为什么我可以在 Web 浏览器中看到电子邮件，但在 Outlook 应用程序中却看不到？
答：这表明服务器和本地应用程序之间存在同步问题。请尝试清除 Outlook 缓存、更新密码或重新创建电子邮件配置文件。
问：如果我错过重要的电子邮件该怎么办？
答：首先检查您的垃圾邮件文件夹和已删除邮件。如有邮件追踪工具，请使用它们；联系发件人确认邮件是否由他们发送；并考虑设置邮件转发作为备用方案。
问：如何知道我的 Outlook 存储空间是否已满？
答：请在设置中查看您的帐户存储空间使用情况。免费帐户通常限制为 15GB，付费帐户则提供更多空间。当存储空间即将达到上限时，您会收到警告。
问：防病毒软件可以阻止 Outlook 电子邮件吗？
答：是的，防病毒电子邮件扫描可能会干扰电子邮件的传递。Temporar请禁用电子邮件扫描进行测试，如果问题解决，则将 Outlook 添加到防病毒例外列表中。
问：为什么 Outlook 工作时断时续？
答：间歇性问题通常源于网络连接不稳定、服务器超时或带宽限制。请检查您的网络稳定性，如果问题仍然存在，请联系您的 ISP。
问：我应该多久清除一次 Outlook 缓存？
答：每周或每次遇到同步问题时清除缓存文件。此维护任务有助于防止损坏并提高性能，而不会影响您的电子邮件。
问：为什么我只收到一些电子邮件而没有收到其他电子邮件？
答：选择性电子邮件拦截通常是由于垃圾邮件过滤器、电子邮件规则或服务器端过滤造成的。请检查您的垃圾邮件文件夹，查看有效的电子邮件规则，并确认您的电子邮件提供商没有拦截特定域名或发件人。
问：如何检查我的电子邮件帐户设置是否正确？
答：请前往帐户设置，验证您的接收服务器、端口号和安全设置是否符合您的电子邮件提供商的要求。Most 提供商在其支持网站上发布这些设置。
问：如果 Outlook 不断要求输入密码，我该怎么办？
答：这通常表示身份验证存在问题。请在 Outlook 中更新您的密码，使其与当前帐户密码一致；如有需要，请启用双重身份验证；或者创建应用专用密码以增强安全性。
问：我可以恢复从未发送到我的 Outlook 的电子邮件吗？
答：很遗憾，由于服务器错误或存储空间已满而未送达的电子邮件将无法恢复。不过，您可以要求发件人重新发送重要邮件，并采取预防措施，以避免将来再次发生送达失败的情况。
问：为什么电子邮件发送数小时后才出现在 Outlook 中？
答：电子邮件延迟可能是由于网络连接速度慢、服务器拥堵、处理大量附件或同步间隔不正确造成的。请检查您的发送/接收设置，并确保已将其配置为频繁更新。
问：Windows 更新后 Outlook 停止接收电子邮件是正常的吗？
答：Windows 更新有时会因安全更改或兼容性问题而影响 Outlook 功能。请尝试tar如果更新后问题仍然存在，请检查 Outlook、以管理员身份运行它或修复 Office 安装。
10. 结论
10.1 关键修复摘要
该米ost Outlook 无法接收邮件的有效解决方案包括检查垃圾邮件文件夹、验证存储限制、清除缓存文件以及确保网络连接正常。特定平台的解决方案，例如禁用离线模式（经典 Outlook）或检查“其他”选项卡（Outlook.com），可以解决特定问题。
10.2 最终故障排除提示
在解决电子邮件接收问题时，tar在转向高级方法之前，请先尝试基本解决方案。系统地尝试多种解决方案，并记录哪些方案有效，以供将来参考。定期维护可以防止ost 问题发生，从长远来看，节省时间和避免挫折。
如果尝试这些解决方案后仍然遇到问题，请立即联系 Microsoft 支持或 IT 管理员以获取更多帮助。
关于作者
修星 是一位经验丰富的 IT 专业人士，在企业电子邮件系统和 Microsoft Office 故障排除方面拥有超过 8 年的经验。他已帮助数千名用户解决了不同企业环境中复杂的 Outlook 问题。
Xiu 专注于电子邮件系统迁移、数据恢复和生产力软件优化。他的实践经验包括管理 Exchange Server 部署、排除 MAPI 连接问题以及为关键任务电子邮件系统实施强大的备份策略。
Xiu 致力于通过技术写作，让复杂的 IT 解决方案惠及普通用户。他始终关注 Office 365 和 Exchange Online 的最新发展以及新兴的电子邮件技术。在解决电子邮件难题之余，Xiu 还喜欢分享实用的技术技巧，帮助人们提高工作效率。
对本指南有任何疑问，或需要 Outlook 方面的其他帮助？Xiu 欢迎 反馈和建议 以改进这些故障排除资源。